靶向药物价格：2013年我院门诊药物咨询状况查询剖析

叶慧玲+林玉平

[摘要] 意图 查询剖析2013年本院门诊药物的咨询状况。 办法 在本院门诊药房选取120例患者的咨询记载，对咨询的内容与咨询药物的品种等患者重视的方面进行查询剖析。 成果 皮肤科药物在门诊药房中的咨询份额（34.17%）显着高于老年病常用药的咨询份额（3.33%），一起，在门诊药房咨询药物用法用量的份额（39.17%）显着高于咨询药物有效期所占的份额（2.50%）（P<0.05）。 定论 在医院门诊专门建立关于药物咨询的窗口，可以使患者以及医务人员愈加了解药物的运用状况，使药物运用效劳的质量得到进步，满意人们的要求。

[关键词] 门诊药物；咨询状况；查询

[中图分类号] R197.323[文献标识码] A[文章编号] 1674-4721（2014）03（c）-0148-02

Investigation and analysis of outpatient drug consultation in our hospital in 2013

YE Hui-ling LIN Yu-ping

Department of Pharmacy,Fuyong People′s Hospital of Shenzhen City,Shenzhen 518000,China

[Abstract] Objective To survey and analyze the consultation of outpatient drug in our hospital in 2013. Methods Consultation records of 120 patients in outpatient pharmacy of our hospital were selected,and those patients concerned about such as the content and drug variety of consultation etc were investigated and analyzed. Results The consultation proportion of drugs in department of dermatology (34.17%) was obviously higher than that of commonly used drugs in senile disease (3.33%) in the outpatient pharmacy,at the same time,the proportion of consultation of usage and dosage for drugs (39.17%) was higher than that of consultation of effective drug duration (2.50%)in the outpatient pharmacy (P＜0.05). Conclusion Setting up a drug advisory window in the hospital outpatient can make patients and medical personnel know more about the situation of drug use and drug use service quality be improved in order to satisfy the needs of the people.

[Key words] Outpatient drug;Consultation;Investigation

近几年来，各个医院均对门诊药房的组织加大了力度，不仅是在药物的品种上，对门诊作业的医务人员也需通过一系列的岗位培训后上岗[1]。跟着人们文化常识水平的日益进步，越来越多的人重视医院药物的运用与出售，因而，每年去门诊药房咨询药物相关内容的人也越来越多[2]，医院因而而加大对门诊药房的办理程度，组织牢靠的咨询效劳，可以使患者对医院的满意程度进步，也可使医院与患者之间的医疗纠纷削减[3]。本院为进一步打开对医院门诊药房的办理作业以及剖析门诊药物咨询状况，特选取120例来本院门诊药房咨询的患者进行记载，对其进行研讨，现陈述如下。

1 材料与办法

1.1 一般材料

选取2013年1月～2013年12月在本院门诊进行咨询的120例患者，其间男性49例，女人71例，年纪25～79岁，均匀（47±3.8）岁。

1.2 办法

每月随机抽取10例，对咨询药物的品种以及患者在门诊药房咨询的内容打开查询、记载、总结、剖析，探究其间的部分规则，使医院门诊药房的设置尽可能满意患者的需求。

1.3 查询目标

对咨询药物的品种以及患者咨询的内容进行查询剖析。

咨询药物的品种有呼吸体系、消化体系、泌尿体系、抗感染类、心血管体系、皮肤科药物、中枢神经体系药物及其他品种药物，老年病常用药。

患者咨询的内容为药物的用处或效果、用法用量、不良反应、价格，多种药物的联合运用、特殊人群所用药物、医院内药物的库存、药物的有效期以及其他内容等。

1.4 统计学处理

数据选用SPSS 17.0软件进行统计剖析，计数材料选用χ2查验，以P<0.05为差异有统计学含义。

2 成果

2.1 120例患者在门诊咨询药物品种的状况

皮肤科药物在门诊药房的咨询份额（34.17%）显着高于老年病常用药的咨询份额（3.33%）、消化体系药物咨询所占份额（5.00%）、呼吸体系药物所占的份额（5.83%）（P均<0.05）（表1）。

表1 120例患者在门诊咨询药物的品种状况

与老年病常用药、消化体系药物、呼吸体系药物比较，*P＜0.05

2.2 120例患者在门诊咨询内容的状况

在门诊药房咨询药物的用法用量的份额（39.17%）显着高于咨询药物有效期所占的份额（2.50%）、特殊人群所用药物所占的份额（3.33%）、其他内容所占的份额（3.33%）（P均<0.05）（表2）。

表2 120例患者在门诊处咨询的内容状况

与药物的有效期、特殊人群所用药物、其他比较，*P＜0.05

3 评论

本院门诊特别组织了药物咨询窗口以及药物咨询师，其效果在于患者来本院门诊药房购买药物或进行咨询时可以得到满意的解说与阐明，部分医务人员在本院门诊药房中也可以对药物的品种与效果等得到较广泛及具体的了解，以便在临床可以更精确地用药[4-5]。本院还为门诊药房特意装备了针对相关药物咨询状况的运用软件，并且在书店购买备置了大批药物品种及运用办法的专业性手册及书本等，更精确地为患者以及医护人员供给充沛的药学咨询相关效劳，并做好具体的记载，为患者供给更满意的效劳[6]。近几年来，跟着医学技术水平的不断进步，越来越多的药物被开发运用到临床，导致人们对新式药物的品种、用法与用处等方面的常识日渐匮乏，积极打开门诊药房的咨询效劳，既效劳了患者，又削减了因药物运用而发作的医疗纠纷[7]。

endprint

门诊药房中，药物的品种相对比较完全，导致患者以及医务人员在门诊中进行药物咨询时，患者咨询的份额在咨询人数中占3/4左右，而医务人员占1/4左右，这充沛显现了医务人员在日常深重的作业中很难抽出时刻去门诊药房咨询药物，另一方面也表明晰医务人员在药物运用中对药物的品种以及药物的效果等有较好的把握效果[8]。医院办理人员可根据本研讨的成果作出对医院门诊药房药物品种（增加对皮肤科、抗感染类、中枢神经体系类药物）以及药物咨询师的组织，药物咨询师应精确把握药物的用法用量以及药物的效果与用处、不良反应等相关内容，以便可以具体回答患者对药物的咨询状况，使患者对医院门诊药房的满意程度进步[9-12]。本研讨成果显现，在随机抽取的120例门诊咨询的患者中，皮肤科药物在门诊药房中的咨询份额（34.17%）显着高于老年病常用药的咨询份额（3.33%），一起，在门诊药房咨询药物用法用量的份额（39.17%）显着高于咨询药物有效期所占的份额（2.50%）。

综上所述，在医院的门诊中专门建立关于药物咨询的窗口，可以使患者以及医务人员愈加了解药物的运用状况，使药物运用效劳的质量得到进步，满意人们的要求。

[参考文献]

[1]周启才.我院门诊西药房556例药物咨询状况剖析[J].我国当代医药，2010，17（10）：127，129．

[2]何丽冰.2012年我院门诊药物咨询状况查询剖析[J].临床合理用药，2013，6（9）：149-150.

[3]朱淑芳，侯明辉.门诊药物咨询作业的剖析与领会[J].医学理论与实践，2013，26（6）：823-824.

[4]司宏.我院1320例次药物咨询问题剖析[J].我国医院用药点评与剖析，2011，11（8）：762-763．

[5]高洪涛.我院门诊西药房416例药物咨询状况查询剖析[J].我国有用医药，2012，7（13）：259-260．

[6]祝艳霞，张蔚，王玉.我院门诊药物咨询状况剖析[J].临床合理用药，2013，6（3）：31-33.

[7]魏简汇.南阳市中心医院门诊西药房248例药物咨询状况剖析[J].现代防备医学，2011，38（14）：2750-2751，2760．

[8]宫淑艳，张大勇，崔晓荣.门诊643例患者药物咨询回忆性剖析[J].我国有用医药，2010，5（16）：169-170.

[9]冯艳.我院门诊药物咨询状况的剖析总结[J].我国医药前沿，2012，7（16）：60，68.

[10]宗毅凌.门诊药物咨询的查询与剖析[J].我国医药科学，2013，3（4）：57-58.

[11]汪玥，赵稳华.医院门诊患者用药咨询状况剖析[J]有用医药，2013，30（2）：153-154.

[12]袁彩玲，闫成，吕红博.我院门诊药房1220例用药咨询剖析[J].临床误诊误治，2013，26（6）：86-88.

（收稿日期：2014-01-23本文修改：许俊琴）

endprint

门诊药房中，药物的品种相对比较完全，导致患者以及医务人员在门诊中进行药物咨询时，患者咨询的份额在咨询人数中占3/4左右，而医务人员占1/4左右，这充沛显现了医务人员在日常深重的作业中很难抽出时刻去门诊药房咨询药物，另一方面也表明晰医务人员在药物运用中对药物的品种以及药物的效果等有较好的把握效果[8]。医院办理人员可根据本研讨的成果作出对医院门诊药房药物品种（增加对皮肤科、抗感染类、中枢神经体系类药物）以及药物咨询师的组织，药物咨询师应精确把握药物的用法用量以及药物的效果与用处、不良反应等相关内容，以便可以具体回答患者对药物的咨询状况，使患者对医院门诊药房的满意程度进步[9-12]。本研讨成果显现，在随机抽取的120例门诊咨询的患者中，皮肤科药物在门诊药房中的咨询份额（34.17%）显着高于老年病常用药的咨询份额（3.33%），一起，在门诊药房咨询药物用法用量的份额（39.17%）显着高于咨询药物有效期所占的份额（2.50%）。

综上所述，在医院的门诊中专门建立关于药物咨询的窗口，可以使患者以及医务人员愈加了解药物的运用状况，使药物运用效劳的质量得到进步，满意人们的要求。

[参考文献]

[1]周启才.我院门诊西药房556例药物咨询状况剖析[J].我国当代医药，2010，17（10）：127，129．

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[3]朱淑芳，侯明辉.门诊药物咨询作业的剖析与领会[J].医学理论与实践，2013，26（6）：823-824.

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[5]高洪涛.我院门诊西药房416例药物咨询状况查询剖析[J].我国有用医药，2012，7（13）：259-260．

[6]祝艳霞，张蔚，王玉.我院门诊药物咨询状况剖析[J].临床合理用药，2013，6（3）：31-33.

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[8]宫淑艳，张大勇，崔晓荣.门诊643例患者药物咨询回忆性剖析[J].我国有用医药，2010，5（16）：169-170.

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[11]汪玥，赵稳华.医院门诊患者用药咨询状况剖析[J]有用医药，2013，30（2）：153-154.

[12]袁彩玲，闫成，吕红博.我院门诊药房1220例用药咨询剖析[J].临床误诊误治，2013，26（6）：86-88.

（收稿日期：2014-01-23本文修改：许俊琴）

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门诊药房中，药物的品种相对比较完全，导致患者以及医务人员在门诊中进行药物咨询时，患者咨询的份额在咨询人数中占3/4左右，而医务人员占1/4左右，这充沛显现了医务人员在日常深重的作业中很难抽出时刻去门诊药房咨询药物，另一方面也表明晰医务人员在药物运用中对药物的品种以及药物的效果等有较好的把握效果[8]。医院办理人员可根据本研讨的成果作出对医院门诊药房药物品种（增加对皮肤科、抗感染类、中枢神经体系类药物）以及药物咨询师的组织，药物咨询师应精确把握药物的用法用量以及药物的效果与用处、不良反应等相关内容，以便可以具体回答患者对药物的咨询状况，使患者对医院门诊药房的满意程度进步[9-12]。本研讨成果显现，在随机抽取的120例门诊咨询的患者中，皮肤科药物在门诊药房中的咨询份额（34.17%）显着高于老年病常用药的咨询份额（3.33%），一起，在门诊药房咨询药物用法用量的份额（39.17%）显着高于咨询药物有效期所占的份额（2.50%）。

综上所述，在医院的门诊中专门建立关于药物咨询的窗口，可以使患者以及医务人员愈加了解药物的运用状况，使药物运用效劳的质量得到进步，满意人们的要求。

[参考文献]

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[2]何丽冰.2012年我院门诊药物咨询状况查询剖析[J].临床合理用药，2013，6（9）：149-150.

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[6]祝艳霞，张蔚，王玉.我院门诊药物咨询状况剖析[J].临床合理用药，2013，6（3）：31-33.

[7]魏简汇.南阳市中心医院门诊西药房248例药物咨询状况剖析[J].现代防备医学，2011，38（14）：2750-2751，2760．

[8]宫淑艳，张大勇，崔晓荣.门诊643例患者药物咨询回忆性剖析[J].我国有用医药，2010，5（16）：169-170.

[9]冯艳.我院门诊药物咨询状况的剖析总结[J].我国医药前沿，2012，7（16）：60，68.

[10]宗毅凌.门诊药物咨询的查询与剖析[J].我国医药科学，2013，3（4）：57-58.

[11]汪玥，赵稳华.医院门诊患者用药咨询状况剖析[J]有用医药，2013，30（2）：153-154.

[12]袁彩玲，闫成，吕红博.我院门诊药房1220例用药咨询剖析[J].临床误诊误治，2013，26（6）：86-88.

（收稿日期：2014-01-23本文修改：许俊琴）

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